Sistema Online de Gestão para Agências de Viagens

TAM Viagens

O Onan foi criado sob medida para agências da TAM Viagens.

Ao contrário de sistemas genéricos, todas as nossas ferramentas levam em conta os processos exigidos pela TAM Viagens. Desde a importação de dados até a conferência de comissão, nosso sistema sempre oferece a forma mais fácil e prática de cumprir com as tarefas do dia-a-dia.

Praticidade

O Onan é um sistema online hospedado em nossos próprios servidores, o que garante agilidade, segurança e disponibilidade a custo zero de instalação e manutenção.

Franqueados com mais de uma loja podem acompanhar o andamento e comparar o desempenho entre suas filiais a partir de uma interface única, sem perder a confidenciabilidade dos dados, pois os controles de acesso permitem que cada funcionário enxergue somente o que é estritamente necessário.

Os dashboards e as notificações evitam que tarefas importantes sejam esquecidas ou que passem despercebidas.

Gestão de Clientes

O coração do Onan é um sistema de CRM (Customer Relationship Management, Gestão de Relacionamento com o Cliente).

Todas as interações com o cliente (atendimentos, tarefas relacionadas, e-mails/SMSs enviados e observações) são registradas numa timeline com o horário e o responsável pela ação. Dessa forma o histórico de um cliente fica disponível em um único lugar, auxiliando em futuros atendimentos e na resolução de eventuais conflitos relacionados à disputa de vendas.

A busca por clientes é feita de forma simples e ágil, inclusive com filtros personalizados de acesso rápido que podem encontrar, por exemplo, aqueles com atendimentos pendentes ou que estão prestes a embarcar.

Financeiro

As ferramentas e relatórios financeiros no Onan foram inspirados nos melhores sistemas dedicados. Assim como nos outros sistemas, existe cadastro de contas, extrato mensal, lançamentos recorrentes, projeção de fluxo de caixa, etc.

A vantagem do Onan é a integração entre seus módulos, que dispensa operações manuais de sincronização. Por exemplo, quando uma venda é integrada, um lançamento é cadastrado automaticamente; quando essa venda é comissionada, todos os lançamentos relacionados são efetivados.

Marketing

O módulo de marketing do Onan foi desenvolvido para facilitar a comunicação de forma pessoal entre vendedores e clientes, mas sem abrir mão da praticidade.

Através da própria tela de cliente é possível agendar e-mails e SMSs para as mais diversas finalidades, desde a cotação de um pacote até o acompanhamento pós-venda. Os templates personalizados permitem compor mensagens com apenas um clique.

Suporte e Treinamento

Oferecemos suporte por e-mail sem custo adicional para todos os assinantes.

Nosso curso de treinamento, que pode ser ministrado remotamente ou na própria agência, ensina tanto gerentes quanto vendedores a forma mais eficiente usar todos os recursos do nosso sistema.